¿Cuáles son las funciones de los distintos puestos de Correos?
¡Hola, opositores y opositoras! En esta entrada analizamos las funciones de Correos en los distintos puestos que podéis desempeñar después de aprobar la oposición.
Por tanto, si no tenéis claro cuál es el tipo de plaza que más os interesa, aquí podréis resolver todas vuestras dudas.
Índice de contenidos
IMPORTANTE: Aunque comúnmente se habla de «oposiciones a Correos», desde el año 2000 los empleados y empleadas de esta Sociedad Estatal son personal laboral. Por lo tanto vuestra relación con Correos será de tipo laboral.
Funciones de Correos: ¿cuáles son los puestos de personal operativo?
Como ya sabréis, las oposiciones de Correos más habituales, numerosas y demandadas son las de personal laboral indefinido del Grupo Profesional IV (personal operativo). Así, esta categoría comprende los siguientes tipos de puestos:
- Atención al cliente
- Reparto 1 (urbano y servicios rurales motorizados)
- Reparto 2 (urbano y servicios rurales no motorizados)
- Agente / Clasificación
Tened en cuenta que, en el momento de realizar vuestra inscripción en las oposiciones de Correos, debéis especificar a qué puestos queréis optar.
De este modo, a cada puesto le corresponden unas funciones muy específicas y un salario también diferente, como veremos a continuación:
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1. ¿Qué se hace en Atención al Cliente en Correos? Funciones del personal
Las principales funciones del personal de atención al cliente de Correos son las siguientes:
- Atender a los clientes, informando y promocionando los productos y servicios de Correos
- Vender los productos y servicios de Correos
- Admitir los envíos postales, telegráficos, financieros y parapostales
- Efectuar la clasificación y encaminamiento de los productos y servicios realizados, inherentes a su puesto
- Transmitir los servicios telegráficos y de telecomunicación
- Entregar al destinatario los productos y servicios recibidos en la red de oficinas, de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento
- Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes
- Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto tipo (maquinarias, sistemas informáticos, etc.)
- Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos
- Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su Grupo Profesional inherentes a su puesto
2. Funciones de reparto motorizado y no motorizado en Correos – Tareas de los carteros
Las principales funciones de un repartidor de Correos son las siguientes:
- Distribuir y entregar los productos postales, telegráficos y parapostales o, de no ser posible, sus avisos sustitutivos, a los destinatarios en los domicilios que figuren en los envíos, manteniendo una relación directa con el cliente, atendiendo y dando respuesta a sus solicitudes de información
- Realizar todas las tareas anteriores y posteriores, inherentes a la función anterior, tanto de clasificación manual y/o automática como las que se precisen a este fin, según líneas de productos
- Realizar la recepción y liquidación, además del pago y cobro en los domicilios, de los productos en que así esté establecido
- Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto (vehículos, sistemas informáticos, etc.)
- Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos
- El personal de reparto que preste sus servicios en oficinas y enlaces rurales procederá a la admisión de los productos postales, telegráficos, financieros y parapostales, así como las tareas anteriores y posteriores inherentes a esa función
- Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su grupo profesional inherentes a su puesto
Como veis, aquí se incluyen las típicas funciones de un cartero de Correos que todos conocemos.
3. ¿Cuáles son las funciones de los y las Agentes de Clasificación de Correos?
Finalmente, los agentes de clasificación de Correos tienen las siguientes funciones:
- Realizar las tareas de clasificación manual y/o automática según líneas de productos, en las distintas unidades de Correos
- Realizar todas las tareas inmediatamente previas y posteriores a los procesos de clasificación manual y/o automática
- Ocuparse de la recepción, pago, cobro y liquidación, en la oficina, de los productos en que así esté establecido
- Utilizar todos los medios técnicos y materiales necesarios para el desempeño de las funciones propias de su puesto (máquinas, sistemas informáticos, vehículos, maquinarias, etcétera)
- Realizar la conservación básica de los medios técnicos y materiales necesarios para su trabajo, salvo que se requieran conocimientos específicos
- Realizar las operaciones de carga y descarga
- Tratamiento de los productos postales y telegráficos
- Realizar las tareas administrativas elementales (transportar objetos y envíos, hacer fotocopias, etc.)
- Realizar encargos encomendados por los distintos departamentos y recoger y entregar documentos internos y correspondencia
- Cualquier otra análoga que responda a los factores generales y de formación atribuidos a su grupo profesional inherentes a su puesto
¿Dónde se regulan las funciones de Correos?
Todas las funciones que hemos enumerado para los distintos puestos de Correos vienen detalladas en el correspondiente Convenio Colectivo de esta sociedad estatal. Podéis consultarlo en este enlace si queréis ampliar información.
¿Cómo influye el tipo de puesto y tareas en el sueldo de Correos?
En buena medida, el sueldo en Correos depende del tipo de puesto y, por tanto, de las funciones que desempeñéis.
De este modo, los salarios aproximados para cada uno de estos puestos son los siguientes:
- Atención al cliente: entre 1.370 y 1.570 € brutos mensuales
- Reparto: entre 1.296 y 1.370 € brutos al mes
- Agente / clasificación: entre 1.268 y 1.275 € brutos mensuales
Como veis, los puestos de atención al cliente son los mejor pagados, con una diferencia que puede llegar a ser bastante importante. Por tanto, es un criterio más a tener en cuenta cuando os inscribáis en estas oposiciones de personal laboral de Correos.
Además, os recordamos que el haber completado cursos baremables para Correos influirá, en el medio plazo, en vuestro puesto y, por tanto, en vuestro sueldo.
Ahora que ya sabéis cuáles son las principales funciones del personal operativo de Correos, seguro que os resulta más fácil elegir el puesto que realmente os interesa. ¿Os animáis a intentarlo?
¿Tenéis dudas? Probablemente ya las hayamos resuelto en nuestro centro de ayuda. Si no encontráis vuestra pregunta aquí, escribidnos a [email protected] o llamadnos al 919040798 y os ayudaremos.
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El equipo de OpositaTest
